书中介绍人与人之间相处的第一前提就是站在他人的角度看问题
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下面列举了一些有关人的情绪的事项,可以帮助你避免谈判中的情绪化倾向。佩林把茶党作为一项草根运动来宣传,迫使温和派共和党人支持保守派运动,据此改变了局势。如果有人说,他不能为你做这件事,你则要强调总有人能做这件事。这些事都是日常生活运行中必不可少的小事情,而且也很容易完成。确实,有魅力的人可能会更快、更有效地建立起融洽的关系,但这也不是能假装出来的。 除了努力做到更加自然和真实,寻找可以建立初步关系的真正的共同兴趣,我不知道还有什么别的解决办法。律师科克伍德致电工程专家罗琳纳丁,要求她在八天内完成某报告。
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